Política de Privacidad de Joyería Susy
En Joyería Susy, con domicilio en Av. Virgen de Montserrat nº 78-82, 08820, El Prat de Llobregat, Barcelona, nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que proporcionas cuando visitas nuestra tienda física, utilizas nuestra tienda online o te pones en contacto con nosotros.
1. Responsable del tratamiento
Nombre de la empresa: Joyería Susy
Dirección: Av. Virgen de Montserrat nº 78-82, 08820, El Prat de Llobregat, Barcelona
Teléfono: 93 379 42 84
Correo electrónico: contacto@joyeriasusy.com
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información personal:
- Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de envío y facturación: dirección de envío, dirección de facturación, detalles del pedido y pago.
- Datos de uso del sitio web: dirección IP, tipo de navegador, historial de compras, preferencias de productos.
- Datos proporcionados en la tienda física: información de contacto cuando realizas una compra o solicitas información en nuestra tienda física.
3. Finalidades del tratamiento
Tus datos personales son tratados para las siguientes finalidades:
- Gestión de pedidos: para procesar y entregar tus pedidos realizados a través de nuestra tienda online y física.
- Atención al cliente: para responder a tus preguntas o solicitudes enviadas a través de nuestro formulario de contacto, correo electrónico o teléfono.
- Comunicación: enviarte información sobre ofertas, promociones y novedades (previo consentimiento).
- Cumplimiento legal: para cumplir con las obligaciones legales, como las derivadas de facturación y contabilidad.
- Mejora de nuestros servicios: para analizar el tráfico de nuestro sitio web y mejorar la experiencia de usuario, así como para optimizar la oferta de productos en nuestra tienda física y online.
4. Base legal para el tratamiento de datos
Tratamos tus datos personales de acuerdo con las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato: el tratamiento es necesario para ejecutar el contrato de compraventa que tienes con nosotros cuando realizas una compra.
- Consentimiento: utilizamos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales, solo si has dado tu consentimiento.
- Cumplimiento de obligaciones legales: tratamos tus datos cuando la ley nos lo exige, como en los casos de facturación.
- Interés legítimo: tratamos ciertos datos para mejorar la calidad de nuestros productos y servicios, siempre protegiendo tus derechos.
5. Destinatarios de los datos
Tus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: compartimos datos con empresas que nos ayudan a procesar los pedidos (como servicios de mensajería o empresas de pago) bajo estrictos contratos de confidencialidad.
- Obligaciones legales: podríamos divulgar tus datos si es requerido por una ley o regulación aplicable, o para cumplir con una orden judicial.
6. TransferenciasiInternacionales de datos
Si algunos de nuestros proveedores de servicios se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos que tus datos estarán protegidos mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o mediante otros mecanismos de protección adecuados de acuerdo con el Artículo 46 del GDPR.
7. Retención de datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, o mientras lo exija la ley. Posteriormente, tus datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
8. Derechos de los usuarios
En cumplimiento con el GDPR, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Derecho de acceso: puedes solicitarnos información sobre los datos que poseemos sobre ti.
- Derecho de rectificación: tienes derecho a solicitar la corrección de datos inexactos.
- Derecho de supresión: puedes solicitar que eliminemos tus datos personales, siempre que no sean necesarios para las finalidades descritas.
- Derecho de limitación: tienes derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho de oposición: puedes oponerte al tratamiento de tus datos para ciertos fines, como el marketing directo.
- Derecho a la portabilidad de los datos: puedes solicitar que te enviemos tus datos en un formato estructurado o que los transfiramos a otro responsable del tratamiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en el correo electrónico contacto@joyeriasusy.com o llamarnos al 93 379 42 84.
9. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la destrucción.
10. Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio web. Para más información, puedes consultar nuestra Política de Cookies.
11. Modificaciones a la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página, indicando la fecha de la última actualización.
reCAPTCHA
Utilizamos el servicio reCAPTCHA de Google Inc. (Google) para proteger los datos enviados a través de los formularios de las páginas de nuestros usuarios. Este servicio permite diferenciar los datos enviados por personas de los mensajes automatizados y supone la transmisión de la dirección IP y otros datos requeridos por Google para el uso del servicio reCAPTCHA. Con tal finalidad, los datos serán transmitidos a Google para poder ser utilizados. La dirección IP será encriptada por Google en los estados miembros de la Unión Europea así como en los estados asociados al espacio económico europeo. Solo en algunos casos excepcionales, las direcciones IP serán transmitidas al servidor de Google en los Estados Unidos para su encriptación. En nombre del propietario de este sitio web, Google va a utilizar estas informaciones para evaluar el uso del servicio por parte de los usuarios. La dirección IP transmitida por reCAPTCHA se mantendrá separada de otros datos de Google. Para estos datos es válida la política de privacidad de Google. Todos los detalles acerca de la política de privacidad de Google se pueden leer en la páginahttps://www.google.com/intl/es/policies/privacy/
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